FAQ

Kann ein Haustier mitgenommen werden?

In bestimmten Ferienunterkünften sowie auf den Stellplätzen im Camping-Bereich sind Haustiere erlaubt. Um zu überprüfen, ob in einer Ferienunterkunft Haustiere zugelassen sind oder nicht, lesen Sie bitte vor der Reservierung die entsprechende Beschreibung und die entsprechenden Tarifangaben. Haustiere der Kategorie 1 und 2, sowie mehr als 10 Kilo schwere Hunde sind nicht zugelassen. Führen Sie während Ihres Aufenthalts unbedingt den gültigen Impfpass Ihres Haustieres mit sich. Hunde müssen ständig an der Leine geführt werden. Hundekottüten sind im Camping-Club erhältlich.

Wie führt man Reservierungen durch?

Sie können Ihren Aufenthalt folgendermaßen reservieren:

  • auf unserer sicheren Webseite
  • per Telefon
  • per Post

Bei Zahlung per Kreditkarte sind 15€ Bearbeitungsgebühren zu erwarten und 25€ für alle anderen Zahlungsmittel.

Auf der Webseite können Sie jederzeit die aktualisierten Verfügbarkeiten und Tarife überprüfen. Zögern Sie bei Fragen nicht, uns direkt per Telefon zu kontaktieren.

Ist es möglich, den Aufenthalt über Internet zu bezahlen?

Ja: Sie können Ihren Aufenthalt per Kreditkarte über Internet bezahlen, auch nach einer telefonischen Reservierung.

Ist es möglich, einen über Internet reservierten Aufenthalt mit Urlaubsschecks zu bezahlen?

Ja: Geben Sie am Ende Ihrer Reservierung den Betrag an, den Sie per Urlaubsscheck bezahlen möchten und bestätigen Sie uns die Bezahlung bitte umgehend. Achtung: Erfolgt die Zahlung nicht innerhalb einer einwöchigen Frist, sind wir gezwungen, die Reservierung zu stornieren.

Ist es möglich, einen Aufenthalt mit E-Urlaubsschecks zu bezahlen?

Ja: Sie können E-Urlaubsschecks verwenden, um den Gesamt- oder Teilbetrag Ihres Aufenthalts zu bezahlen. Daher müssen Sie die Bezahlung der Reservierung obligatorisch über unsere Webseite vornehmen.

Ist es möglich, einen über Internet reservierten Aufenthalt mit Schecks zu bezahlen?

Ja: Geben Sie am Ende Ihrer Reservierung den Betrag an, den Sie per Scheck bezahlen möchten, und bestätigen Sie uns die Bezahlung bitte umgehend. Achtung: Erfolgt die Zahlung nicht innerhalb einer einwöchigen Frist, sind wir gezwungen, die Reservierung zu stornieren.

Was ist eine Kurtaxe?

Es handelt sich um eine von den lokalen Körperschaften (Gemeinde, Departement) erhobene Abgabe, die wir in deren Auftrag erhalten. Diese Abgabe richtet sich nach der Anzahl der Aufenthaltsteilnehmer und der Anzahl der Nächte. Diese Abgabe wird zum Tarif Ihres Aufenthalts hinzugerechnet.

Warum muss ich vor meiner Anreise die Namen aller Teilnehmer angeben?

Dies ist für unsere Ferienanlage gesetzlich verpflichtend, da wir eine genaue Liste der anwesenden Personen führen müssen. Aufgrund dieser Liste können wir auch den Betrag der Kurtaxe berechnen, die wir erheben müssen.

Welche Modalitäten gelten für die Bezahlung des Restbetrags?

Während Ihrer Reservierung müssen Sie eine Anzahlung in Höhe von 30% leisten. Die Zahlung der Gesamtsumme des Restbetrags muss einen Monat vor Ihrer Anreise erfolgen. Falls Sie den Betrag Ihres Aufenthalts über mehrere Zeiträume staffeln möchten, ist dies möglich, sofern die Bezahlung des Gesamtbetrags Ihres Aufenthalts tatsächlich einen Monat vor Ihrer Anreise erfolgt.

Welche Zahlungsmittel werden angenommen?

Kreditkarten (Visa, Eurocard, Mastercard, usw.), Bargeld, französische Schecks, Urlaubsschecks und E-Urlaubsschecks.
American Express Karten werden nicht angenommen.

Verfügt der Campingplatz über eine VACAF-Zulassung?

Nein: Wir verfügen über keine VACAF-Zulassung.

Ist der Preis für Wasser und Strom inbegriffen?

Ja: Der Preis für Wasser und Strom ist für alle unsere Ferienunterkünfte sowie auf den Stellplätzen im Camping-Bereich inbegriffen.

Was ist in der Reinigungspauschale enthalten?

Die Reinigungspauschale gilt für die Reinigung aller Räume des Mobilheims, des Badezimmers und der Küche. Nicht enthalten ist die Geschirrreinigung.
Wir bitten Sie außerdem, vor Ihrer Abreise in jedem Fall den Kühlschrank zu leeren und auftauen zu lassen sowie den Abfall zu entsorgen. Falls erforderlich wird ein Zuschlag berechnet.

Ist für mein Auto auf meinem Stellplatz Platz vorgesehen?

Alle Ferienunterkünfte und Stellplätze verfügen direkt auf dem Platz oder in unmittelbarer Nähe davon über einen Platz für ein Fahrzeug.
Falls Sie ein zweites Fahrzeug mit sich führen, werden Sie eingeladen, es gegen die Bezahlung eines Zuschlags und den Verfügbarkeiten entsprechend auf einem Parkplatz am Eingang der Ferienanlage abzustellen.

Wie sind die Ferienmietunterkünfte ausgestattet?

Alle unsere Ferienmietunterkünfte sind mit Küchen, Sanitäranlagen und Bädern ausgestattet (außer die 2-Raum-Zelte, in denen es Strom, aber kein Wasser gibt).

Kann man Baby-Ausstattungen mieten?

Ja: Wir bieten diverse Baby-Ausstattungen als Set oder einzeln (Babystuhl und
-bett, Badewanne) zur Miete an. Da wir nur über einen begrenzten Bestand verfügen, laden wir Sie dazu ein, die Baby-Ausstattung vor Ihrer Anreise bei der Reservierung Ihres Aufenthalts zu reservieren. Aus hygienischen Gründen werden die Bettwäsche und Schonbezüge für das Babybett nicht gestellt, wir laden Sie daher ein, Ihre eigenen mitzubringen.

Ist es möglich, für einen Camping-Stellplatz einen Kühlschrank zu mieten?

Ja: Wir bieten für die Camping-Stellplätze Kühlschränke zur Vermietung an. Wir empfehlen Ihnen, diese vor Ihrer Anreise während der Reservierung Ihres Aufenthalts zu reservieren.

Sind Besucher zugelassen?

Ja: Besucher sind gegen Zahlung einer Pauschalabgabe im Camping-Club von 9.00 bis 23.00 Uhr zugelassen. Die Besucher müssen sich bei Ihrer Ankunft an der Rezeption vorstellen und ein Ausweisdokument als Kaution hinterlegen.
Besuchern ist der Zutritt zum Aqua-Park nicht gestattet und sie müssen ihr Fahrzeug außerhalb der Ferienanlage parken.

Welche Badehosen sind im Aqua-Park erlaubt?

  • Für Herren: Klassische Badehosen und Boxer-Shorts sind zugelassen.
  • Für Damen: Klassische ein- oder zweiteilige Badeanzüge.
  • Bade-Shorts, Bermudas und Schwimmanzüge sind streng untersagt.

Um wieviel Uhr muss ich mich am Tag meiner Anreise vorstellen?

Die Uhrzeit, zu der Sie am Tag des Beginns Ihres Aufenthalts ankommen können, ist auf Ihrer Auftragsbestätigung angegeben. Die Uhrzeit hängt vom Typ der Ferienunterkunft und von der Saison ab. Falls Ihre Ferienunterkunft schon vor der vorgesehenen Uhrzeit bereit ist, kontaktieren wir Sie direkt per Telefon oder SMS.

Wie läuft bei Ferienmietunterkünften die Abreise ab?

Am Tag Ihrer Abreise kontrolliert unser Team das Inventar.
Zu diesem Zweck bitten wir Sie, Ihre Ferienunterkunft vorzubereiten (abgespültes Geschirr, geleerter und aufgetauter Kühlschrank, entsorgter Abfall), inklusive wenn Sie die Reinigungspauschale gewählt haben.

Kann ich am letzten Tag frühmorgens abreisen?

Ja: Sie können vor der Öffnungszeit der Rezeption abreisen. Sie müssen die Rezeption jedoch mindestens 24 Stunden vorher darüber informieren, damit wir Ihnen die für eine gute Organisation Ihrer Abreise erforderlichen Hinweise geben können.

Wird in meiner Ferienunterkunft ein WIFI-Zugang angeboten?

Ja: Das (kostenpflichtige) WIFI-Netz ist im gesamten Camping-Club zugänglich, einschließlich in den Ferienunterkünften.

Ist das WIFI kostenpflichtig?

Ja: Der Zugang zum WIFI-Netz ist im Camping-Club kostenpflichtig. Ein Hotspot ermöglicht es auch, sich kostenlos von der Bar aus einzuloggen.

Kann man einen Grill mitbringen?

Individuelle Kohlegrills sind untersagt. Nur die Gas- oder Elektrogrills sind zugelassen.

Ist eine Anreise außerhalb der Öffnungszeiten der Rezeption möglich?

Ja: Bei allen Aufenthalten von mehr als einer Übernachtung. In diesem Fall ist es unerlässlich, dies der Rezeption mindestens 24 Stunden vorher mitzuteilen, um Ihre Anreise zu organisieren.

Kann man auf dem Campingplatz mit einem zweiten Auto anreisen?

Ja: Gegen einen Zuschlag und im Rahmen der verfügbaren Plätze kann ein zweites Auto auf dem Parkplatz am Eingang der Ferienanlage abgestellt werden. Wir empfehlen Ihnen, den Platz für Ihr zusätzliches Fahrzeug im Voraus zu reservieren.

Muss ich das Armband während meines Aufenthalts tragen?

Ja: Das Armband ermöglicht es festzustellen, ob Sie tatsächlich Ihren Aufenthalt in der Ferienanlage verbringen. Durch das Armband erhalten Sie Zugang zum Aqua-Park sowie zu den Aktivitäten und Animationen. Sie müssen daher das Armband während Ihres Aufenthalts unbedingt ständig tragen.

Sind auf dem Campingplatz Geschäfte?

Ja: Alle Geschäfte, die es Ihnen ermöglichen, eine komfortable Woche zu verbringen, stehen Ihnen ab der Öffnung bis zur Schließung der Ferienanlage zur Verfügung: ein Lebensmittelgeschäft, eine Bar, ein Snack-Imbiss, ein Restaurant. Mehr Details finden Sie auf der Seite Ihr Camping-Club/Geschäfte.

Ist der Zugang privat?

Ja: Der Zugang zum Gelände ist privat und für unsere Kunden reserviert. Externe Personen (Besucher) können auf das Gelände kommen, nachdem sie sich an der Rezeption vorgestellt und ein Zugangsrecht erhalten haben. Besucher haben keinen Zutritt zum Aqua-Park.

Ist der Camping-Club gesichert?

Ja: Ein Wachmann ist auf dem Gelände ständig anwesend. Der Saison entsprechend steht weiteres Sicherheitspersonal zur Verfügung.

Ist der Strand leicht zugänglich?

Ja: Der Strand ist vom Camping-Club Les Dunes aus direkt zugänglich. Ein Tor führt zum Strand, von dort sind es nur noch ungefähr zehn Meter einen kleinen Sandweg entlang. Das Tor ist den ganzen Tag hindurch und frühabends geöffnet. Nachts wird es für Ihre Sicherheit geschlossen.

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